Conectando você à administração
A Ouvidoria da Faculdade Prime é um canal de comunicação direta entre a comunidade acadêmica, o público externo e a administração da instituição.
Tanto a comunidade acadêmica quanto o público externo podem enviar suas demandas, que serão analisadas e respondidas pela ouvidoria, que visa agilizar a administração e aperfeiçoar o modelo administrativo e as ações institucionais.
Nossa equipe está comprometida em ouvir, analisar e responder todas as manifestações de forma ética, imparcial e transparente.
Tipos de manifestação
Reclamações
Manifestação de insatisfação com serviços ou atendimento.
Sugestões
Propostas para melhoria dos serviços institucionais.
Elogios
Reconhecimento de bom atendimento ou serviço.
Denúncias
Comunicação de irregularidades ou condutas inadequadas.
Princípios da Ouvidoria
Confidencialidade
Todas as manifestações são tratadas com sigilo e discrição.
Imparcialidade
Análise neutra e objetiva de todas as demandas recebidas.
Transparência
Processo claro e comunicação aberta com os manifestantes.
Acessibilidade
Canais acessíveis para toda a comunidade acadêmica.
Compromisso de resposta: todas as manifestações recebidas são analisadas e respondidas em até 5 dias úteis. Em casos mais complexos, informaremos sobre o andamento da análise.
Envie sua manifestação
CEP 79118-130
Sábado: 8h às 12h
Domingo: fechado